Política de Privacidade e Termos de Uso

1. O Nosso Compromisso (RGPD)

Na Moving Mundus, respeitamos a sua privacidade e agradecemos a confiança que deposita em nós. Esta Política de Privacidade foi elaborada em estrito cumprimento com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia. Explicamos de forma transparente como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais.

2. Recolha e Uso de Dados

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços, nomeadamente o seu nome, contacto telefónico, endereço de email e histórico de agendamentos. Estes dados são utilizados exclusivamente para a gestão da sua conta de utilizador, processamento de marcações com os nossos especialistas e envio de comunicações essenciais sobre as suas terapias.

3. Política de Cookies

O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação e fornecer funcionalidades essenciais. Utilizamos:

• Cookies Estritamente Necessários: Fundamentais para o funcionamento do site (ex: manter a sua sessão de login ativa).
• Cookies Analíticos: Ajudam-nos a compreender como os visitantes interagem com o website, recolhendo informações de forma anónima.

Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento através das definições do seu navegador.

4. Transparência em Inteligência Artificial (EU AI Act)

Em conformidade com o Regulamento da Inteligência Artificial da União Europeia (AI Act), informamos os nossos utilizadores que a plataforma Moving Mundus pode utilizar sistemas assistidos por Inteligência Artificial (como chatbots de suporte ou algoritmos de recomendação de terapias) para otimizar o nosso serviço.

Garantimos que:

• Saberá sempre quando estiver a interagir com um sistema de IA e não com um humano.
• Nenhuma decisão que afete legalmente ou significativamente o utilizador será tomada exclusivamente por processos automatizados sem supervisão humana.
• Os dados processados por IA são anonimizados e não são utilizados para treinar modelos públicos de terceiros.

5. Segurança e Retenção

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais avançadas (encriptação de dados e servidores em infraestrutura fechada) para proteger os seus dados contra o acesso não autorizado. Os seus dados serão retidos apenas durante o período necessário para as finalidades descritas ou conforme exigido por lei.